Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://bot-factory.ru (далее — Оператор) осуществляет сбор, хранение, использование и передачу персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся предлагаемыми сервисами по разработке автоматизированных решений для фитнес-индустрии.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена Оператором через формы обратной связи, чат-боты или иные инструменты взаимодействия на сайте.

Оператор собирает и обрабатывает данные исключительно для достижения следующих целей:

1. Установление обратной связи с потенциальным заказчиком, включая направление уведомлений, запросов и ответов на них.
2. Оказание услуг по разработке, настройке и технической поддержке чат-ботов для фитнес-центров.
3. Анализ активности пользователей на сайте для улучшения интерфейса и функциональности сервиса.
4. Подготовка и заключение договоров на оказание услуг, а также выполнение обязательств по данным договорам.
5. Направление информационных рассылок о новых функциях или специальных предложениях (при наличии явного согласия пользователя).

2. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте https://bot-factory.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество (при предоставлении).
2. Контактная информация: адрес электронной почты, номер телефона, идентификатор в мессенджерах (Telegram, WhatsApp и др.).
3. Профессиональные данные: название организации (фитнес-центра), должность пользователя, сфера деятельности.
4. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, файлы cookie, данные о времени и продолжительности посещения страниц.

3. Правовые основания и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основании следующих законных оснований:

1. Согласие субъекта персональных данных на их обработку, данное путем заполнения формы на сайте или нажатия кнопки «Отправить»/«Согласен».
2. Необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь (в случае заказа разработки бота).
3. Требования действующего законодательства РФ.

Оператор обязуется осуществлять обработку данных добросовестно, использовать их только для целей, указанных в настоящей Политике, и обеспечивать их конфиденциальность с применением необходимых технических и организационных мер.

4. Порядок сбора, хранения и передачи данных

Сбор данных происходит в автоматическом или полуавтоматическом режиме через интерфейсы сайта https://bot-factory.ru. Информация хранится в электронном виде на защищенных серверах или в облачных сервисах, обеспечивающих уровень безопасности, соответствующий законодательству РФ.

Срок обработки и хранения данных ограничивается временем достижения целей их сбора или моментом отзыва согласия пользователем. По истечении этого срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное согласие на передачу данных конкретному лицу.
2. Передача данных осуществляется поставщикам технических услуг (хостинг, CRM-системы), которые обязуются соблюдать конфиденциальность.
3. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в рамках закона.

5. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте, обладает следующими правами:

1. Право на получение информации об обработке своих данных, включая уточнение, их исправление или дополнение.
2. Право требовать удаления своих данных из базы Оператора (право на «забвение»), если закон не предусматривает иного.
3. Право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в судебном порядке или через надзорные органы.

6. Использование файлов cookie и аналитики

Для оптимизации работы сайта https://bot-factory.ru Оператор использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя для запоминания его предпочтений и анализа трафика.

Использование cookie позволяет:

1. Обеспечить корректную работу форм заказа и чат-ботов.
2. Собирать статистику посещений с помощью инструментов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика), что помогает улучшать контент сайта.
3. Персонализировать предложения в зависимости от интересов пользователя.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

7. Обеспечение безопасности данных

Владелец сайта принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Меры включают в себя:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных.
2. Ограничение доступа к базам данных только авторизованным сотрудникам.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности.
4. Применение методов шифрования при передаче чувствительной информации.

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по адресу данной страницы.

Считается, что пользователь ознакомлен с изменениями в момент их публикации на сайте https://bot-factory.ru. Продолжение использования ресурса после обновления документа означает согласие с новыми условиями обработки данных.

9. Контакты и обратная связь

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики или вы желаете реализовать свои права как субъекта персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с Оператором через формы обратной связи, расположенные на сайте.